Antworten auf Google-Bewertungen, wie von Ihnen geschrieben

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie trotz Reservation warten mussten und der Service nicht unseren Ansprüchen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Hinweise ernst und werden diese intern besprechen. Schön, dass Ihnen das Essen dennoch geschmeckt hat.

Lieber Reto, 25 Minuten auf den reservierten Tisch zu warten und dann mehrmals nach den Getränken fragen zu müssen, das ärgert uns ehrlich gesagt selbst. So wollen wir niemanden empfangen. Ich habe es heute Morgen mit dem Serviceteam besprochen: Reservierte Tische bekommen ab sofort eine feste Ansprechperson, damit so etwas nicht wieder vorkommt. Dass Ihnen das Essen trotzdem geschmeckt hat, freut mich, unsere Küche gibt jeden Abend alles. Kommen Sie gern wieder und fragen Sie nach mir, dann sorge ich persönlich dafür, dass der Abend rundläuft. Herzlich, Sandro (Inhaber)

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Pasta und der freundliche Service gefallen haben. Ihre Anmerkungen zu den Preisen sowie zur Lautstärke und Sitzplatzsituation nehmen wir gerne auf und danken Ihnen für die offenen Worte.

Hallo Claudia, schön, dass Ihnen die Pasta geschmeckt hat, unsere Tagliatelle al ragù machen wir noch jeden Tag von Hand, das hört man gern. Beim Beilagensalat für 14 Franken haben Sie einen Punkt: Wir schauen uns Portion und Preis nochmals an, das muss stimmig sein. Und ja, an vollen Abenden wird unser Gastraum tatsächlich eng und laut, wir prüfen gerade, ob wir die Tische etwas weiter auseinanderstellen können, ohne Plätze zu verlieren. Danke, dass Sie sich für so ehrliches Feedback die Zeit genommen haben. Bis bald, Marco und das Trattoria-Team

Herzlichen Dank für Ihre treue Unterstützung und das schöne Lob für unser Team und unsere Produkte. Es freut uns sehr, dass Ihnen Kaffee und Gipfeli weiterhin so gut schmecken. Ihren Hinweis zum Vollkornbrot verstehen wir gut und geben ihn gerne weiter.

Lieber Werner, dass Sie für Kaffee und Gipfeli immer wieder zu uns kommen, freut uns riesig, genau dafür stehen wir jeden Morgen um vier in der Backstube. Dass ausgerechnet Ihr wöchentliches Vollkornbrot aus dem Sortiment gefallen ist, tut uns leid, der Grund war ein Wechsel beim Mehllieferanten. Ich gebe es direkt an unseren Bäckermeister weiter und melde mich bei Ihnen, sobald wir es wieder anbieten. Bis dahin lege ich Ihnen unser Ruchbrot ans Herz, das geht in eine ähnliche Richtung. Vielen Dank für Ihre Treue, Anna und das Team

Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie den Geburtstag bei uns genossen haben und sich rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob geben wir mit Freude an unser Team und die Küche weiter.

Liebe Jasmin, ein Geburtstag zu sechst bei uns, das freut uns riesig, und dass Sie sich vom ersten Moment an willkommen gefühlt haben, ist genau das, was wir wollen. Dass besonders die Vorspeisen in Erinnerung geblieben sind, richte ich gern unserem Küchenchef aus, an der Burrata mit karamellisierten Feigen hängt sein Herz. Beim nächsten besonderen Anlass sagen Sie uns vorab Bescheid, dann lassen wir uns für den Geburtstagstisch etwas einfallen. Auf bald, Luca und das ganze Team